شفافیت سازمانی چیست؟ به معنای به اشتراک گذاشتن اطلاعات مختلف مثبت، منفی یا خنثی با کارمندان است. هر سازمان مجموعه‌ای از داده‌های خاص خود را دارد که برخی از آن‌ها باید محرمانه باقی بمانند و برخی دیگر قابلیت انتشار درون سازمان را دارند.
اطلاعات محرمانه در سازمان به چند دسته تقسیم می‌شوند. برخی از آن‌ها آنقدر حیاتی‌اند که فقط مدیران ارشد به آن‌ها دسترسی دارند، درحالی که برخی دیگر باید درون سازمان محفوظ بمانند و نباید به بیرون درز پیدا کنند. برای مثال، جزئیات قراردادهای سازمان با کارمندان و شرکای تجاری معمولا در اختیار کارکنان قرار نمی‌گیرد، اما استراتژی‌های بازاریابی تا پیش از اجرا به‌عنوان اطلاعات داخلی سازمان محسوب می‌شوند و تنها نباید به بیرون منتقل شوند.
شفافیت سازمانی سه بعد اساسی افشای اطلاعات، وضوح اطلاعات و صحت اطلاعات دارد. افشای اطلاعات به معنای ارائه داده‌های لازم به کارمندان است. وضوح اطلاعات یعنی داده‌هایی که در اختیار کارکنان قرار می‌گیرند، باید به‌گونه‌ای باشند که برای آن‌ها قابل درک و کاربردی باشند. برای مثال، اطلاعات مربوط به استخدام در بخش منابع انسانی ممکن است برای تیم بازاریابی چندان قابل استفاده نباشد.
اما مهم‌ترین بخش شفافیت، صحت اطلاعات است. این یعنی سازمان باید اطلاعات واقعی نه نسخه‌ای ایده‌آل و دور از واقعیت را ارائه دهد. برخی مدیران تصور می‌کنند که مخفی کردن اخبار منفی یا ارائه اطلاعات غیرواقعی باعث حفظ روحیه کارکنان می‌شود، اما این کار نتیجه عکس دارد.
درنهایت، کارمندان به حقیقت پی می‌برند و در صورت از دست رفتن اعتمادشان، این موضوع می‌تواند به کاهش انگیزه و بهره‌وری آن‌ها منجر شود. بنابراین، شفافیت سازمانی زمانی معنا پیدا می‌کند که اطلاعات دقیق، واضح و قابل استناد در اختیار کارکنان قرار بگیرد.
کارمندان یکی از عوامل اصلی موفقیت یا شکست یک سازمان هستند، بنابراین ضروری است که از اطلاعات مرتبط با سازمان و تصمیمات مدیریتی آگاه باشند. وقتی اطلاعات درون سازمانی به صورت شفاف ارائه نشود، کارکنان ممکن است احساس کنند که موضوعات مهمی از آن‌ها پنهان شده است. این عدم آگاهی می‌تواند باعث کاهش اعتماد آن‌ها نسبت به مدیران و سازمان شود و به مرور زمان شکاف عمیقی بین سطوح مختلف سازمان ایجاد کند. چنین بشرایطی بر تعاملات کاری تأثیر منفی گذاشته و ارتباطات درون سازمانی را تضعیف می‌کند.در مقابل، سازمان‌هایی که فرهنگ شفافیت را در پیش می‌گیرند، مزایای متعددی به دست می‌آورند.
